2024年已过半，随着市场大环境的变化，生鲜外卖行业竞争日趋激烈。强调效率和安全的新市场环境正在逐步取代依靠资源获取业务的传统模式。
如何在日益激烈的市场竞争中突围而出？选择合适的生鲜配送系统是从内部打破效率瓶颈的不错选择。
目前生鲜配送体系的品牌结构可以概括为“两超多强”：两个超市是维格通坡和关麦；实力雄厚的有原本生鲜、悦猴、蔡东家等，今天重点分析下渚东坡和关麦的优缺点，为大家合作提供参考。
在笔者看来，能够决定SAAS商业模式下生鲜配送系统质量的关键因素只有一个：服务。
这项服务并不代表任何公司所宣传的我们的服务有多么人性化、多么全面。而是在于一个核心检查点——的实现。
如果所有的产品功能和售后服务都没有得到可靠的落实和跟进，最终将是一个非常漂亮的馅饼。这就像您购买了一辆超级方程式赛车，但没有给您驾驶说明以及如何使用它。最终只能用它去旅行。基于这个角度，我们对比一下树东坡和冠麦的售后服务，看看有什么不同。
从观麦官网的宣传内容可以看出，观麦的售后服务主要集中在四大服务：使用洞察、定期回访计划、7*24小时问答、产品操作指导。具体实现服务不再赘述。
从关麦品牌介绍页面可以看出，关麦设立了6个本地化服务中心，说明关麦也非常重视本地化实施服务。
看完关麦，我们来对比一下蜀东坡的情况。不难看出，树东坡与关麦最大的区别在于售后服务环节的细节。树东坡将服务分为400热线咨询、上门实施服务、线下回访、企业微信在线咨询、服务人员、客户满意度调查、远程协助、系统管理员培训、企业管理咨询服务、产品技术专家系统11维诊断。
其中明确提出每年至少一次上门实施服务和系统管理员培训。可见，蜀东坡把教导顾客更好地使用生鲜配送系统作为主要任务。
在本地化服务中心方面，相比观麦，蜀东坡也做得更加全面。在全国设立8个实施服务中心，加快客户实施服务。
总结：生鲜配送系统需要不断更新，以适应市场。因此，最终的实施结果将决定最终的用户体验。对于没有使用生鲜配送系统经验的企业，建议选择实施更靠谱的蔬菜东坡。使用体验会更好。
