张天生负责日常的协调和安排。本文图片均由蒋欣拍摄
12月20日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从美团超市获悉，近期上海线上生鲜订单量激增，部分男生和工作人员因“检测呈阳性”而休息，造成人员短缺。该职位直接导致工作量的增加。目前，执勤的骑手正在全力支持市民订单的配送。
28岁的张天生是美团上海中山北路站的骑手。他在杂货店工作了近四年。现在，他除了负责一线的订单外，还要承担整个站点骑手的管理工作。
由于疫情变化，中山北路站骑手的出勤率也受到一定影响。车站平时有30多名骑手，但现在只有约20人仍在提供送货服务。
人员的缺乏直接导致工作量的增加。现在张天生和他的骑手们将从早上6:30开始配送第一单，一直等到晚上12:00。即使最后订单也是在12:30 送达。休息。原本每天只能配送约70至80个订单的骑手现在每天要配送约130至140个订单，配送距离达两三百公里。
虽然比平时忙多了，但张天生并不觉得累。 “情况特殊，可以的话我们可以多跑一些。”在他看来，如何尽快发货才是更重要的问题。 “以前人们买的不多，每单只有三五公斤。现在，可能十分之五的订单重量超过10公斤，很多甚至超过20公斤。”
发往中远梁湾城的订单已准备发货
重量的变化主要来自货物数量的增加。张天生还记得他送过的最重的一份订单，里面有6桶5升的瓶装水。除了矿泉水外，消费者还购买更多的产品，包括富含维生素C的水果，如柠檬、橙子、梨，以及一些必需的蔬菜和肉类。桃子罐头、橙子罐头等最近也成为消费者的热门商品。基本上，它们一上架就被抢购一空。
为了更快地配送订单，骑手们在确保安全的情况下，尽量将电动车加满后再出去送货。中山北路站负责中远梁湾城的发货。由于小区面积大、住户多、门牌号复杂，一个小区有300多栋楼房，每栋楼高30层，一层有6户。张天生和他的同事们每次送货都要花很多时间。张天生最多带来了9个用户的订单，花了一个半小时多的时间才在社区完成配送。
“我们尽力支持配送，希望能够满足大家的采购需求，尽快将订单送到每个消费者家里。”
美团买菜表示，目前，其产品销售价格稳定，货源充足，市民可以放心购买。针对当前市民的购物需求，美团超市还积极联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，保障市民的基本物质需求。目前，一线员工正在最大限度履行合同。若个别订单出现延迟发货等问题，请及时申请售后服务，问题将尽快得到解决。
PS：报社推出“回应奥米克荣公共服务平台”。如果您有任何疑问或疑问，可以扫描二维码并填写表格。本报将努力解答您的疑问，解决问题。
